Wie bekommst du als Makler mehr Bewertungen / Kundenstimmen?

Als Makler ist es wichtig, Kundenstimmen und Bewertungen zu sammeln, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen und dein Unternehmen zu fördern. In diesem Artikel erfährst du, wie du mehr Bewertungen und Kundenstimmen als Makler bekommen kannst.

Warum sind Kundenbewertungen wichtig für Makler?

Kundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung von potenziellen Kunden, ob sie mit einem bestimmten Maklergeschäft zusammenarbeiten möchten oder nicht. Hier sind einige Gründe, warum Kundenbewertungen wichtig sind:

• Vertrauensbildung: Kundenbewertungen können das Vertrauen potenzieller Kunden in dein Geschäft erhöhen, indem sie zeigen, dass andere Kunden mit deinem Service zufrieden sind.
• Online-Sichtbarkeit: Positive Bewertungen können dein Geschäft in den Suchmaschinenergebnissen höher positionieren und somit mehr potenzielle Kunden erreichen.
• Feedback: Kundenbewertungen können dir auch Feedback geben, das du verwenden kannst, um dein Geschäft zu verbessern und kundenorientierter zu werden.

Wie du als Makler mehr Kundenstimmen und Bewertungen bekommst

Es gibt verschiedene Strategien, um als Makler mehr Kundenbewertungen und -stimmen zu sammeln. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:

1. Bitte Kunden um Bewertungen

Der einfachste und direkteste Weg, um mehr Bewertungen zu sammeln, besteht darin, deine Kunden um Bewertungen zu bitten. Du kannst dies auf verschiedene Arten tun, z.B.:

• Ein Follow-up-Email nach dem Abschluss eines Verkaufs oder einer Vermietung senden und den Kunden bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.
• Eine Bewertungskarte oder ein Flyer in der Immobilie hinterlassen, nachdem ein Verkauf oder eine Vermietung abgeschlossen wurde.
• Ein Formular für Kundenbewertungen auf deiner Website hinzufügen und die Kunden auffordern, eine Bewertung abzugeben.

2. Biete Anreize für Bewertungen

Um Kunden zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, kannst du Anreize anbieten. Hier sind einige Beispiele:

• Ein kleines Geschenk oder Rabatt für Kunden, die eine Bewertung hinterlassen.
• Die Chance, an einer Verlosung teilzunehmen, wenn Kunden eine Bewertung hinterlassen.

3. Sei aktiv auf Social Media

Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram bieten Maklern eine großartige Möglichkeit, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden und ihr Geschäft zu fördern. Durch das Teilen von Kundenbewertungen auf deinen Social-Media-Kanälen können mehr Menschen auf dein Geschäft aufmerksam werden.

Canva ist eine großartige Plattform, um Kundenstimmen auf Social Media zu teilen. Hier sind einige Schritte, wie du das einfach tun kannst:

1. Erstelle ein kostenloses Konto auf Canva.com.
2. Wähle aus der Vorlagenbibliothek eine passende Vorlage für Social-Media-Posts aus.
3. Suche dir eine passende Vorlage aus und passe sie an.
4. Füge die Kundenstimme ein und passe das Design der Vorlage an deine Marke an.
5. Speichere die Datei und lade sie auf deine Social-Media-Kanäle hoch.

Canva bietet eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, mit der du in wenigen Minuten ansprechende Designs für Social-Media-Posts erstellen kannst, um Kundenstimmen zu teilen und dein Geschäft zu fördern.

4. Verwende Bewertungsplattformen

Es gibt verschiedene Bewertungsplattformen wie Google My Business, Yelp und Immobilienscout24, auf denen Kunden Bewertungen hinterlassen können. Indem du dein Geschäft auf diesen Plattformen registrierst und die Kunden aufforderst, Bewertungen abzugeben, kannst du mehr Kundenbewertungen sammeln.

5. Verwende E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine weitere Möglichkeit, um Kunden zu bitten, Bewertungen zu hinterlassen. Du kannst eine E-Mail-Kampagne an deine Kunden senden und sie bitten, eine Bewertung abzugeben. Du kannst auch automatisierte E-Mails einrichten, die nach dem Abschluss eines Verkaufs oder einer Vermietung automatisch an die Kunden gesendet werden.

6. Stelle sicher, dass dein Kundenservice hervorragend ist

Kunden sind eher bereit, Bewertungen zu hinterlassen, wenn sie mit dem Service, den sie erhalten haben, zufrieden sind. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass dein Kundenservice hervorragend ist und dass du stets auf die Bedürfnisse deiner Kunden eingehst. Wenn deine Kunden zufrieden sind, werden sie eher bereit sein, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Achte darauf, dass auch deine Mitarbeiter wirklich verstehen, wie wichtig Kundenservice ist. Meist liegt es nämlich nicht an dir, sondern an deinem Team, wenn deine Kunden unzufrieden sind. Als Eigentümer hast du von Natur aus einen hohen Anspruch. Dein Team muss das erst noch lernen.

7. Beteilige dich an lokalen Veranstaltungen

Indem du an lokalen Veranstaltungen teilnimmst, kannst du dein Netzwerk erweitern und mehr potenzielle Kunden erreichen. Du kannst auch Kunden treffen und sie bitten, eine Bewertung abzugeben, wenn sie mit deinem Service zufrieden waren.

8. Veröffentliche Testimonials auf deiner Website

Testimonials sind eine großartige Möglichkeit, um potenzielle Kunden zu überzeugen, mit dir zusammenzuarbeiten. Du kannst Kunden bitten, ein kurzes Video oder eine schriftliche Bewertung abzugeben, die du dann auf deiner Website veröffentlichen kannst.

9. Biete einen exzellenten Service

Am Ende des Tages ist der beste Weg, um mehr Kundenbewertungen zu sammeln, indem du einen exzellenten Service bietest. Wenn Kunden mit dem Service, den sie erhalten haben, zufrieden sind, werden sie eher bereit sein, eine Bewertung abzugeben.

Fazit

Kundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung von potenziellen Kunden, ob sie mit einem bestimmten Maklergeschäft zusammenarbeiten möchten oder nicht. Indem du die oben genannten Schritte unternimmst, kannst du als Makler mehr Kundenstimmen und Bewertungen sammeln, um dein Geschäft zu fördern und das Vertrauen potenzieller Kunden zu erhöhen.

FAQs

1. Warum sind Kundenbewertungen wichtig für Makler?

Kundenbewertungen sind wichtig für Makler, da sie das Vertrauen potenzieller Kunden erhöhen, die Online-Sichtbarkeit verbessern und Feedback geben können.

2. Wie kann ich Kunden um Bewertungen bitten?

Du kannst Kunden um Bewertungen bitten, indem du eine E-Mail-Kampagne startest, Bewertungskarten hinterlässt oder ein Formular für Kundenbewertungen auf deiner Website hinzufügst.

3. Wie kann ich mehr Kundenbewertungen sammeln?

Du kannst mehr Kundenbewertungen sammeln, indem du Anreize anbietest, auf Bewertungsplattformen registrierst, Social Media nutzt und exzellenten Kundenservice bietest.